Aviso de Privacidad de Kvizo

El responsable del tratamiento de los datos personales será el operador legal y comercial de Kvizo, quien deberá mantener canales razonables de contacto para privacidad, soporte, facturación, cancelaciones y solicitudes legales.

Este Aviso de Privacidad aplica al uso de la plataforma, sitio web, cuentas, funciones premium, banners publicitarios, formularios, pagos, sesiones grupales y servicios relacionados.

Las reglas de uso, responsabilidades comerciales, propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad y ley aplicable se regulan en los Términos de Uso de Kvizo.

Kvizo puede tratar datos personales proporcionados directamente por el usuario o generados por el uso de la plataforma, incluyendo:

• nombre o alias
• correo electrónico
• credenciales y datos de autenticación
• configuración de cuenta y preferencias
• plan, membresía, estado de suscripción y datos operativos de pago
• progreso, resultados, XP, nivel, racha, rondas, rankings y actividad educativa
• salas, sesiones grupales, respuestas, puntajes y eventos multiplayer
• documentos, textos, imágenes o contenido cargado voluntariamente
• mensajes, solicitudes de soporte, formularios comerciales o solicitudes de banners
• eventos técnicos, logs, identificadores de dispositivo, direcciones IP, navegador, errores, métricas operativas, impresiones y clicks

Los pagos y suscripciones pueden procesarse mediante terceros especializados como Stripe.

Kvizo no almacena números completos de tarjetas bancarias.

Kvizo puede conservar identificadores de cliente, estado de pago, plan contratado, historial operativo de suscripción, comprobantes, datos fiscales proporcionados por el usuario y metadatos necesarios para soporte, facturación, conciliación, prevención de fraude y cumplimiento legal.

Los datos personales pueden tratarse para finalidades necesarias relacionadas con la operación de Kvizo, incluyendo:

• crear, autenticar y administrar cuentas
• operar quizzes, trivias, salas, rankings, progreso y funciones gamificadas
• generar contenido mediante inteligencia artificial
• procesar documentos o materiales cargados por el usuario
• gestionar planes, suscripciones, pagos, cancelaciones y acceso premium
• registrar dispositivos, proteger sesiones y prevenir abuso
• prestar soporte técnico, comercial, legal, fiscal y operativo
• administrar banners publicitarios, solicitudes comerciales, aprobaciones, impresiones, clicks y fechas de campaña
• enviar avisos operativos, confirmaciones, mensajes de servicio y comunicaciones necesarias
• cumplir obligaciones legales, fiscales, regulatorias, contractuales y de seguridad

Kvizo también puede utilizar información para finalidades no esenciales, siempre que la ley aplicable lo permita:

• mejorar experiencia de usuario, estabilidad y rendimiento
• analizar métricas agregadas de uso y adopción
• medir efectividad de funciones, planes, banners y campañas internas
• desarrollar mejoras de producto, seguridad, moderación y prevención de fraude
• enviar comunicaciones comerciales o informativas cuando exista base legal o consentimiento aplicable

El usuario podrá solicitar la limitación de finalidades secundarias mediante los canales de privacidad disponibles.

Kvizo puede utilizar proveedores y herramientas de inteligencia artificial para procesar documentos, textos, instrucciones, respuestas y materiales cargados voluntariamente por el usuario con el fin de generar quizzes, análisis, preguntas y respuestas automatizadas.

El procesamiento mediante IA puede implicar el envío de contenido, instrucciones o fragmentos necesarios a proveedores tecnológicos, únicamente para operar las funciones solicitadas por el usuario.

Kvizo no utiliza el contenido privado del usuario para entrenar modelos públicos propios, salvo que se indique expresamente o exista consentimiento aplicable.

Kvizo puede compartir datos personales con proveedores tecnológicos, procesadores de pago, servicios de infraestructura, autenticación, almacenamiento, analítica, seguridad, inteligencia artificial, correo, soporte, facturación o cumplimiento, únicamente en la medida necesaria para operar el servicio.

También pueden realizarse transferencias cuando sean requeridas por autoridad competente, obligaciones legales, defensa de derechos, prevención de fraude, seguridad, auditoría, reestructura corporativa o cumplimiento contractual.

Los proveedores externos deberán tratar la información conforme a sus propias políticas, contratos, medidas de seguridad y legislación aplicable.

Cuando un usuario o anunciante contrata banners o espacios publicitarios, Kvizo puede tratar datos de contacto, datos fiscales, datos de campaña, textos, imágenes, enlaces, marcas, fechas, estado de aprobación, pagos, impresiones, clicks, conversiones u otros eventos técnicos asociados.

Estos datos se utilizan para revisar, aprobar, publicar, moderar, medir, facturar, dar soporte, prevenir fraude y administrar campañas publicitarias.

Las condiciones comerciales, responsabilidades del anunciante, rechazo de campañas, vigencia y reembolsos se regulan en los Términos de Uso de Kvizo.

Kvizo puede utilizar mecanismos técnicos y administrativos como autenticación, control de acceso, cifrado configurable, rate limiting, registros de actividad, separación de permisos, validaciones, monitoreo y medidas de protección razonables.

El usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente infalible o inmune a incidentes técnicos, accesos no autorizados, fallas, errores humanos o eventos de seguridad.

Las responsabilidades del usuario sobre credenciales y uso de cuenta se regulan en los Términos de Uso.

Kvizo puede conservar datos personales durante el tiempo necesario para operar el servicio, mantener cuentas, cumplir obligaciones legales, procesar pagos, resolver disputas, prevenir fraude, realizar auditorías, mantener respaldos técnicos y asegurar continuidad operativa.

La eliminación de una cuenta no implica la eliminación inmediata de todos los respaldos, registros históricos, logs, comprobantes, evidencia antifraude o información que deba conservarse por obligaciones legales, fiscales, contractuales o de seguridad.

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar consentimiento o limitar ciertos usos, conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá contactar al operador de Kvizo mediante los canales de privacidad disponibles e incluir información suficiente para identificar la cuenta, describir la solicitud y acreditar identidad cuando sea necesario.

Kvizo podrá requerir información adicional para validar la solicitud y responder dentro de los plazos permitidos por la legislación aplicable.

Kvizo no debe utilizarse para cargar información personal de menores sin base legal, autorización o consentimiento suficiente.

Si Kvizo se utiliza en escuelas, instituciones, empresas o grupos con menores de edad, la organización responsable deberá contar con autorizaciones legales, avisos, consentimientos y medidas de protección necesarias.

Kvizo puede utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores de dispositivo y tecnologías similares para autenticación, preferencias, idioma, seguridad, control de sesiones, métricas, prevención de abuso, funciones premium y experiencia de usuario.

Algunas funciones pueden no operar correctamente si el usuario bloquea o elimina estas tecnologías.

Kvizo podrá modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de seguridad.

Las versiones actualizadas podrán publicarse dentro de la plataforma o comunicarse mediante canales razonables. El uso continuo del servicio implica conocimiento de la versión vigente aplicable.