Legal
Términos de Uso de Kvizo
Consulta las condiciones aplicables al uso de la plataforma, suscripciones, contenido, inteligencia artificial y datos.
1. Descripción del servicio
Kvizo es una plataforma tecnológica que permite generar quizzes, trivias, sesiones grupales, contenido gamificado y herramientas de aprendizaje asistidas por inteligencia artificial.
Algunas funciones pueden requerir suscripción activa, límites de uso específicos o acceso premium.
El servicio puede modificarse, actualizarse, pausarse o descontinuarse parcial o totalmente por razones técnicas, operativas, comerciales, legales o de seguridad.
2. Registro y cuentas
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Kvizo puede suspender, limitar o eliminar cuentas relacionadas con abuso, fraude, automatización no autorizada, evasión de límites, uso indebido o afectación a terceros.
3. Contenido del usuario
El usuario conserva la propiedad de los documentos, textos, imágenes y materiales que cargue en la plataforma.
El usuario declara y garantiza que cuenta con derechos, permisos o autorizaciones suficientes para utilizar y cargar dicho contenido.
El usuario otorga a Kvizo una licencia limitada, no exclusiva, revocable y necesaria para almacenar, procesar, analizar, transformar y utilizar el contenido únicamente con el fin de operar el servicio.
Kvizo no revisa previamente todo el contenido cargado por los usuarios y actúa como proveedor tecnológico de procesamiento y generación de contenido.
4. Inteligencia artificial
Kvizo utiliza herramientas y proveedores de inteligencia artificial para generar preguntas, análisis, quizzes y respuestas automatizadas.
El contenido generado mediante IA puede contener errores, sesgos, omisiones, respuestas incorrectas o formulaciones ambiguas.
El usuario es responsable de revisar y validar cualquier contenido antes de utilizarlo en contextos académicos, laborales, profesionales, institucionales o públicos.
Kvizo no garantiza exactitud absoluta, resultados específicos ni desempeño académico derivado del uso de la plataforma.
Kvizo no utiliza el contenido privado del usuario para entrenar modelos públicos propios, salvo que se indique expresamente.
5. Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales, documentos, eventos técnicos, métricas, pagos, banners, cookies, derechos ARCO y conservación de información se describe en el Aviso de Privacidad de Kvizo.
El usuario debe consultar el Aviso de Privacidad aplicable antes de utilizar la plataforma o cargar información personal, institucional, sensible o de terceros.
Kvizo puede aplicar medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información necesaria para operar el servicio.
6. Uso prohibido
Está prohibido:
- acceder sin autorización a cuentas o datos de terceros
- realizar scraping agresivo o automatización abusiva
- intentar vulnerar seguridad, límites o autenticación
- utilizar la plataforma para actividades ilegales
- subir malware o contenido dañino
- utilizar la plataforma para phishing, fraude o spam
- copiar, revender o explotar comercialmente el servicio sin autorización
- utilizar el servicio para entrenar modelos externos sin autorización expresa
Kvizo podrá suspender cuentas, limitar acceso o bloquear funcionalidades cuando detecte actividades prohibidas.
7. Suscripciones y pagos
Los pagos y suscripciones se procesan mediante terceros especializados como Stripe.
Kvizo no almacena números completos de tarjetas bancarias.
La cancelación evita renovaciones futuras, pero el acceso puede mantenerse hasta finalizar el periodo previamente pagado.
Los reembolsos, cuando correspondan, podrán analizarse caso por caso conforme a legislación aplicable y políticas comerciales vigentes.
8. Banners publicitarios
Kvizo puede permitir la contratación de banners, patrocinios o espacios publicitarios dentro de la plataforma, sujetos a disponibilidad, revisión previa, condiciones comerciales vigentes y aprobación del operador.
El anunciante es responsable de la veracidad, legalidad, titularidad, autorizaciones, derechos de uso y cumplimiento normativo de los textos, imágenes, enlaces, marcas, promociones y materiales publicitarios que proporcione.
Kvizo podrá rechazar, pausar, limitar, retirar o modificar la publicación de campañas que sean engañosas, ilegales, invasivas, discriminatorias, sensibles, incompatibles con la experiencia del producto, contrarias a políticas internas o potencialmente dañinas para usuarios o terceros.
La compra de un banner no garantiza resultados, conversiones, ventas, tráfico mínimo, impresiones exactas, exclusividad publicitaria ni permanencia si existe incumplimiento legal, comercial, técnico o de contenido.
La vigencia de los banners podrá contarse por día calendario, iniciando a las 00:00 y terminando a las 23:59:59 de la fecha final contratada, salvo que se pacten condiciones distintas por escrito.
Los comprobantes, facturas, recibos, impuestos, datos fiscales, cancelaciones o reembolsos relacionados con campañas publicitarias podrán sujetarse a validaciones administrativas, políticas comerciales y legislación fiscal aplicable.
El tratamiento de datos, métricas e identificadores asociados a banners se describe en el Aviso de Privacidad.
9. Limitación de responsabilidad
Kvizo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
El operador no garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores, compatibilidad absoluta ni adecuación para fines específicos.
En ningún caso el operador será responsable por:
- pérdidas académicas
- pérdida de datos
- pérdida de ingresos
- daños indirectos
- interrupciones
- decisiones tomadas con base en contenido generado por IA
- errores derivados del contenido proporcionado por usuarios
10. Propiedad intelectual
Todo el software, branding, interfaces, diseño, funcionalidades, código, prompts, estructura y tecnología de Kvizo pertenecen al operador o sus licenciantes.
No se concede al usuario ningún derecho de propiedad intelectual distinto al uso limitado autorizado de la plataforma.
11. Menores de edad
Si Kvizo es utilizado en escuelas, instituciones o grupos con menores de edad, la organización responsable deberá contar con autorizaciones legales y consentimientos necesarios.
La organización responsable deberá supervisar el uso de la plataforma y cumplir las obligaciones aplicables para menores de edad.
12. Retención y eliminación
Kvizo puede conservar ciertos registros temporalmente por:
- seguridad
- auditoría
- prevención de fraude
- cumplimiento legal
- respaldos técnicos
- continuidad operativa
La eliminación de una cuenta no implica eliminación inmediata de todos los respaldos o registros históricos cuando exista una razón legal, fiscal, técnica, contractual, de seguridad o antifraude para conservarlos.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México.
Cualquier controversia relacionada con Kvizo será resuelta por los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.
14. Contacto
El operador deberá mantener canales razonables de contacto para:
- soporte
- privacidad
- cancelaciones
- solicitudes legales
- protección de datos
- facturación
15. Cambios
Kvizo podrá modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de los cambios aplicables.